Gestion de la réponse aux demandes :

- Secrétariat du cabinet médical ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

- Possibilité de réponse téléphonique des médecins en cas d'urgence du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi matin de 8h à 12h :

          - via la secrétaire à ses heures,

          - via un message téléphonique laissé aux médecins auquel ils pourront répondre rapidement si la situation le nécessite,

         - ou parfois directement par téléphone avec le médecin 

- prise de rendez-vous automatisé par téléphone par la secrétaire virtuelle, ou sur le site internet 24h/24.

- En cas d'urgence avant 8h et après 20h, ou en cas d'urgence vitale à toute heure, composez le 15.

Vous serez mis en relation avec le médecin de garde, selon votre cas, il vous donnera des conseils, un rendez vous rapide à la maison médicale de garde (à côté de l'Hôpital de Bourg-en-Bresse) ou vous enverra aux urgences, parfois avec un transport médicalisé.

En cas de doute, n'hésitez pas, appelez le 15. Il est toujours préférable d'appeler le 15 plutôt que de vous rendre par vous même aux urgences sans avis préalable.

Gestion des rendez-vous urgents uniquement sur rdv :

En cas de problème de santé à voir rapidement - urgences ou " soins non programmés "-, des plages sont disponibles le jour même si votre problème de santé le nécessite.

S'il n'y a plus de disponibilité sur internet ou avec la secrétaire virtuelle, appelez la secrétaire du cabinet aux horaires d'ouverture (certaines plages lui sont réservés).

Si vous avez un doute sur le degré d'urgence de votre problème de santé, contactez le secrétariat aux horaires d'ouverture.

En cas d'absence de votre médecin et d'un problème de santé urgent, un rendez vous avec un des autres médecins du cabinet ou parfois un interne ou un remplaçant vous sera proposé par la secrétaire dans la mesure du possible.

Le samedi matin, un seul des 5 médecins gèrent toutes les urgences uniquement (présence alternée).

Gestion des rendez-vous programmés au cabinet médical de Polliat :

- Pour les rendez-vous programmables à l'avance (renouvellement d'ordonnance, certificat médical, suivi de grossesse et de nourrisson, réévaluation d'arrêt de travail, etc.), merci de prévoir vos rendez-vous en avance et de prendre rendez-vous uniquement avec votre médecin traitant. 

Ces motifs ne pourront en aucun cas être considéré comme des urgences. Merci de votre compréhension. 

Mis à jour le 20 Juil. 2023